Отчётность от агентства iMS

По итогам проведения проверок методом «Тайный покупатель» заказчик может получить следующую отчётность:

  • Электронные версии анкет (чек-листов) с подробными комментариями тайных покупателей.
  • Файлы с аудиозаписями в формате MP3.
  • Скан/ фото документов, договоров, рекламных материалов, выданных в точках проверки, фото проверяемых объектов.
  • Сводная таблица, в которой данные всех проверок сведены в единую таблицу с графиками и диаграммами (в формате Excel).
  • Аналитический отчёт:
    • Стандартный аналитический отчет, состоящий из следующих разделов:
      • Методика исследования (цели и задачи исследования, объекты проверок, характеристика тайных покупателей, сценарий визитов).
      • Результаты оценки по выделенным критериям (единая таблица с индивидуальными и усреднёнными результатами по каждому критерию и по каждому оцененному сотруднику/магазину/объекту).
      • Сравнение полученных данных с предыдущими периодами оценки (анализ динамики оценок).
    • Расширенный аналитический отчёт, дополняющий стандартный общими выводами и рекомендациями или же выводы и рекомендации по каждой проверенной точке (с выдвижением гипотез и причинно-следственных связей в отношении полученных данных).
    • Рекомендации в формате презентации (обычно Power Point): общие или по каждой проверенной точке.

В проектную группу по анализу данных и выработке рекомендаций будут входить ведущие эксперты и бизнес-консультанты агентства iMS в области управления качественным сервисом, управления персоналом, управления продажами и коммуникациями, маркетинга и PR. В результате работы проектной группы заказчик получите отчет об итогах реализации проекта.

Каждый наш клиент имеет возможность выбрать любой вид отчётности, а наши специалисты с удовольствием дадут профессиональную рекомендацию и разработают отчётность, которая в наибольшей степени соответствует запросам клиента.

Стоимость каждого вида отчёта рассчитывается индивидуально для каждого клиента, и зависит от объёма и сложности предоставляемой информации.

Что бы узнать подробнее о наших услугах, Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас способом:

  • позвонить нам по телефону: 8 800-500-41-36; +7 (863) 296-32-28
  • написать письмо на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • или заказать звонок >>>

Наши клиенты

  • AAA.jpg
  • anna_potapova.jpg
  • apteki-aprel.jpg
  • ASK.jpg
  • barishniy-krestianka.jpg
  • clever.jpg
  • donavtotrans.jpg
  • eurodom.jpg
  • fitnesstar.jpg
  • fraid.jpg
  • geodom.jpg
  • goodvil.jpg
  • inglot.jpg
  • interstroy.jpg
  • kage_beghy.jpg
  • kerama_marazzi.jpg
  • KSC.jpg
  • macroscop.jpg
  • mebeleff.jpg
  • monolit-beton.jpg
  • plastfactor.jpg
  • RKS.jpg
  • sevkavmontag.jpg
  • slav-oboi.jpg
  • teletreid.jpg
  • titul.jpg
  • udobnie_zaimy.jpg
  • ug-metallocentr.jpg
  • unidom_1.jpg

Агентство маркетинговых исследований iMS

Группа в Одноклассники: http://ok.ru/imsklubtay

Skype: ims-b2b

Тел.: 8-800-500-41-36

Тел./факс: +7 (863) 296-32-28

E-mail: info@ims-b2b.ru