«Тайный звонок» услуга от агентства iMS

Услуга «Тайный звонок» или, как её ещё называют Mystery Call, в последнее время стала очень популярна в сфере B2B. Всё больше и больше компаний к нам обращаются с  желанием проверить свой персонал на умение общаться с клиентом по телефону.

Наши тайные покупатели помогут оценить работу ваших сотрудников и дать рекомендации по улучшению качества взаимодействия с клиентом.

«Тайные звонки» помогают оценить работу таких сотрудников как: менеджер по продажам, оператор call-центра и других сотрудников, деятельность которых непосредственно связана с телефонными переговорами.

Услуга «Тайный звонок» позволяет:

  • Оценить качество работы вашего персонала по телефону, навыки телефонных переговоров и продаж.
  • Оценить выполнение корпоративных стандартов дистанционной работы с клиентами (покупателями): временные нормативы, обработка жалоб, срок подготовки коммерческого предложения и т.д.
  • Продвигать товары и услуги вашей компании (например, с помощью звонков дилерам или сетевым компаниям по поводу наличия Вашей продукции).

Так же, специалисты агентства iMS проведут для Вас «тайные звонки» в рамках конкурентной разведки, что позволит клиенту увидеть сильные и слабые стороны его конкурентов, даст возможность вовремя скорректировать свою ценовую политику и определить дальнейшую стратегию развития компании. Кроме того, услугой можно воспользоваться в сочетании с личным визитом тайного покупателя в точку продаж.

Стоимость услуги «Тайный звонок» зависит от сложности сценария, географии адресатов и требований к знаниям проверяющих.

Выбирая Агентство iMS в качестве своего партнёра, Вы можете быть уверены в объективности результатов исследования, чётком соблюдении сроков, а наша ценовая политика Вас приятно удивит.  

Наши специалисты всегда рады ответить на Ваши вопросы. Вы можете связаться с нами любым способом:

  • позвонить нам по телефону: 8 800-500-41-36; +7 (863) 296-32-28
  • написать письмо на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • или заказать звонок >>>

Наши клиенты

  • AAA.jpg
  • anna_potapova.jpg
  • apteki-aprel.jpg
  • ASK.jpg
  • barishniy-krestianka.jpg
  • clever.jpg
  • donavtotrans.jpg
  • eurodom.jpg
  • fitnesstar.jpg
  • fraid.jpg
  • geodom.jpg
  • goodvil.jpg
  • inglot.jpg
  • interstroy.jpg
  • kage_beghy.jpg
  • kerama_marazzi.jpg
  • KSC.jpg
  • macroscop.jpg
  • mebeleff.jpg
  • monolit-beton.jpg
  • plastfactor.jpg
  • RKS.jpg
  • sevkavmontag.jpg
  • slav-oboi.jpg
  • teletreid.jpg
  • titul.jpg
  • udobnie_zaimy.jpg
  • ug-metallocentr.jpg
  • unidom_1.jpg

Агентство маркетинговых исследований iMS

Группа в Одноклассники: http://ok.ru/imsklubtay

Skype: ims-b2b

Тел.: 8-800-500-41-36

Тел./факс: +7 (863) 296-32-28

E-mail: info@ims-b2b.ru