Исследования по всей России |
8-905-455-02-72 Звонок по всей России! |
Услуга «Тайный звонок» или, как её ещё называют Mystery Call, в последнее время стала очень популярна в сфере B2B. Всё больше и больше компаний к нам обращаются с желанием проверить свой персонал на умение общаться с клиентом по телефону.
Наши тайные покупатели помогут оценить работу ваших сотрудников и дать рекомендации по улучшению качества взаимодействия с клиентом.
«Тайные звонки» помогают оценить работу таких сотрудников как: менеджер по продажам, оператор call-центра и других сотрудников, деятельность которых непосредственно связана с телефонными переговорами.
Услуга «Тайный звонок» позволяет:
Так же, специалисты агентства iMS проведут для Вас «тайные звонки» в рамках конкурентной разведки, что позволит клиенту увидеть сильные и слабые стороны его конкурентов, даст возможность вовремя скорректировать свою ценовую политику и определить дальнейшую стратегию развития компании. Кроме того, услугой можно воспользоваться в сочетании с личным визитом тайного покупателя в точку продаж.
Стоимость услуги «Тайный звонок» зависит от сложности сценария, географии адресатов и требований к знаниям проверяющих.
Выбирая Агентство iMS в качестве своего партнёра, Вы можете быть уверены в объективности результатов исследования, чётком соблюдении сроков, а наша ценовая политика Вас приятно удивит.
Наши специалисты всегда рады ответить на Ваши вопросы. Вы можете связаться с нами любым способом:
Агентство маркетинговых исследований iMS
Skype: ims-b2b
Тел.: 8-905-455-02-72
E-mail: info@ims-b2b.ru