Об агентстве iMS

Агентство маркетинговых исследований iMS – это современная, динамично развивающаяся компания. Мы работаем на рынке маркетинговых услуг с 2009 года и уже успели завоевать признание в лице своих постоянных клиентов. Мы специализируемся на предоставлении следующих услуг:

Оценка качества обслуживания:

• метод «Тайный покупатель» (Mystery Shopping): личное посещение, звонок
• аудит торговых точек;
• аудит выполнения BTL-мероприятий;
• конкурентная разведка.

Изучение общественного мнения/ потенциальных клиентов:

• личное интервью (уличный опрос, опрос в местах продаж, поквартирный опрос);
• телефонный опрос;
• исследование конкурентов: изучение конкурентной среды
• исследование потребителей/ потенциальных клиентов

Наши преимущества:

• мы используем многоступенчатую систему контроля и мотивации сотрудников, обеспечивающую высокое качество  собираемых данных;
• мы обладаем обширной базой тайных покупателей по всем регионам России, которая насчитывает более 10 000 человек, и каждый день это число увеличивается - это позволяет нам подбирать тайных покупателей, которые полностью отвечают требованиям заказчика;
• мы чётко соблюдаем сроки выполнения заказа, оперативно реагируем на меняющиеся запросы заказчика, что делает нас надёжным партнёром и профессионалом в своём деле.
• более 80% процентов наших клиентов работают с нами на постоянной основе, а каждый 3-й заказ делается по рекомендации;
• мы проводим исследования любой сложности и любого объёма, что позволяет нам сотрудничать как с крупными сетевыми компаниями, так и с малым бизнесом;
• наши клиенты взаимодействуют только с топ-менеджерами компании;
• у нас одна из самых доступных ценовых политик на всём рынке услуг при наивысшем качестве оказываемых услуг.

География исследований

География проводимых нами маркетинговых исследований и исследований методом «Тайный покупатель» включает практически всю Россию. Мы активно развиваем количество своих представительств (ссылка на контакты) в регионах. Вы можете заказать исследование в не зависимости от места его проведения.

Наша команда

У нас сформирована профессиональная команда высококвалифицированных специалистов, обладающих передовыми знаниями и умениями в области маркетинга.

Наши сотрудники  - это люди, которым не безразлично качество их обслуживания, которые стремятся улучшить сервис в компаниях и вывести его на новый уровень.

В наше время, практический каждый человек пользуется в повседневной жизни услугами банков, кафе и ресторанов, посещает магазины, автосервисы, кинотеатры. Мы каждый день сталкиваемся с тем, что нас обслуживает представитель/ работник той или иной фирмы, компании. Наша компания стремится предоставить Вам объективную информацию о том, что Ваши клиенты думают на самом деле.

Мы в своей деятельности руководствуется этическими принципами и профессиональными стандартами, принятыми MSPA (Американской ассоциацией Mystery Shopping).

Наши менеджеры всегда готовы подобрать для Вас оптимальный пакет услуг,  который соответствует целям Вашей компании и выделенному бюджету на исследование.

Для получения дополнительной информации и рекомендаций, Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас способом, а наши специалисты всегда рады Вас проконсультировать:

• позвонить нам по телефону 8-905-455-02-72
• написать письмо на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
• или заказать звонок >>>